Kundreferens: Valio
Under våren 2012 utökade Valio röstbaserad plockning till sitt huvudlager i Helsingfors, Finland. Valio förnyade hela lagerhanteringssystemet och samtidigt ersattes gammaldags och lite dåligt fungerande plockning med handhållna enheter med röstbaserad plockning.
Röstbaserat plock – en säkerhetsfaktor i Valios huvudlager
Den kundspecifika plockningen görs i första hand med gaffeltruck, och eftersom röstbaserat plock frigör plockarens ögon från att kontrollera skärmen på den handhållna enheten, gör det en enorm skillnad för arbetssäkerheten och det förbättrar också arbetsergonomin avsevärt. Enligt Jarno Pajunen, Valios projektledare för förnyelsen av huvudlagret, har röststyrt plock inte varit annat än en framgång efter att de mindre utmaningarna med WLAN löstes.
I huvudlagret lagrar Valio alla kartongförpackade produkter. Huvudlagret är mycket stort med bland annat distributionscentraler för hela huvudstadsregionen och produktionslager. Huvudlagret betjänar både Valios lokala distributionscenter och terminaler genom att tillhandahålla över 110 miljoner kilo produkter per år.
Valio började använda röstbaserat plock i sin distributionscentral i Uleåborg och började samla information om röst och eventuell uppgradering av lagerhanteringssystemet. Efter Uleåborg har röstbaserade plocklösningar implementerats i ett annat distributionscenter och i huvudlagret. Implementering pågår i två andra distributionscenter i mellersta Finland.
Jämfört med den grundläggande plockprocessen inkluderar arbetsflödena och plockuppgifterna på Valios lager flera olika dialoger och därför är det extremt viktigt att observera dialogernas funktionalitet, särskilt med tanke på framtida projekt.
Helpdesk-tjänster säkerställer användbarhet
Röstbaserat plock som levereras av Optiscan är en viktig del av uppgraderingen av WMS-systemet som hanteras av Cimcorp Oy. Flytande användning av lagersystemet är mycket viktigt och därför säkerställs hela Valios WMS-system med ett omfattande backup-servicepaket.
För närvarande använder cirka 240 plockare röstbaserat plock på Valio.” För att få personalen att använda röst som sitt primära arbetssätt har vi byggt en separat testmiljö där man kan skapa röstprofil och utbildas, innan man är i den verkliga arbetsmiljön, beskriver Pajunen och fortsätter: ”Med det material som Optiscan tillhandahållit och de utbildningar de arrangerat för arbetsledare och personal har det varit ganska enkelt att motivera vår personal att använda röst. ”
”För att genomföra implementeringen av röst så flexibelt som möjligt valde vi ut några av de mest ivriga eleverna och utbildade dem till superanvändare. Dessa superanvändare förmedlade sedan sina kunskaper till resten av personalen. Trots den mindre misstanken i början, har röstlösningen tagits emot mycket väl”, betonar Pajunen.
Ett sömlöst samarbete mellan alla parter är huvudkravet för att nå framgång i ett så stort projekt. Pajunen berömmer både Optiscan och Cimcorp för deras samarbetsförmåga. Båda parterna får också ett särskilt erkännande av snabba åtgärder i alla situationer under hela processen.
