Kundreferens: Örum Oy
Örum Oy, leverantör av bilreservdelar och biltillbehör, fick logistikprocessen att fungera ännu bättre med hjälp av ett röstbaserat plocksystem levererat från Optiscan.
Optiscan hade ett väldigt kompetent projektteam som dessutom brydde sig om oss efter projektets utförande. Hårdvaran fungerar bra liksom servicen.
Teemu Tuomainen, logistikdirektör, Örum Oy
Örums lager ligger i Esbo, strax utanför Helsingfors. Deras plockprocess innefattar produkter som glödlampor och säkringar liksom motorhuvar och avgasrör. 12 000 kvadratmeter lageryta inhyser omkring 30 000 lagerplatser och över 70 000 artiklar. Med det röststyrda plocksystemet plockas över 5 000 ordrar varje dag.
Logistikdirektören Teemu Tuomainen är ansvarig för vad som händer innanför lagrets väggar. Hans uppgifter inkluderar bland annat lagerprocessen och utvecklandet av system, maskiner och annan relaterad utrustning.
Enligt Teemu är väl fungerande logistik en av nyckelfaktorerna till framgångsrika affärer. Betydelsen av leveranstid blir också allt mer kritisk. De sista leveranserna är klara klockan 19 och de distribueras sedan under natten över hela landet, med undantag för de mest nordliga delarna av Finland. På morgonen är reservdelarna levererade till den lokale reparationsverkstaden och är redo för montering.
Från ett leveransperspektiv är det viktigt att plockprocessen är både effektiv och noggrann. Kunden måste få vad den har beställt, annars har leveransen inget värde alls. Om avgasröret inte kommer med rätt packning, kan det inte monteras.
Örum använder nu andra generationens Warehouse Management System (WMS), vilket bevisar hur viktiga de är för lagerverksamheter. Örums verksamhet tog ett rejält kliv fram när röstplock introducerades.
Kunderna använder ett webbaserat ordersystem kallat Örumnet. Örums huvudsystem sänder en bekräftelse tillbaka till kunden och vidarebefordrar ordern till WMS-systemet, som sedan skickar vidare plockuppgifterna till plockpersonalen via ett röstbaserat lagersystem. ”Vi implementerade ett röstbaserat lagersystem för att uppgradera spårbarheten och plockeffektiviteten. Speciellt multikundsplockningen har förbättrat effektiviteten. Även arbetsergonomin och säkerheten på arbetsplatsen har höjts, för de som plockar behöver inte läsa och hålla listor i sina händer längre”, säger Teemu.
Enligt Teemu har responsen från användarna varit positiv: ”Personalen har anpassat sig bra till röstplock och det skulle vara svårt att ersätta.”
Erfarenheterna från lagerchefen Kari Daavitsainen är liknande. Han säger att det inledningsvis var normala invändningar mot förändring, men att införandet och inlärningen av röststyrning faktiskt skedde förvånansvärt fort. ”De som var duktiga pappersbaserad plockning är också duktiga på röstbaserad plockning. Röstbaserat plock fungerar bra och vi är mycket nöjda med det.”
Kari saknar inte den tid då förmannen samlade plocklistor från skrivarna och delade ut dem till plockpersonalen. Ett papper inkluderade en orderrad. Om det var 15 orderrader att plocka, betydde det att en bunt med 15 papper skulle bäras runt. ”Nya medarbetare på lagret lär sig sina uppgifter mycket snabbare, tack vare det röstbaserade lagersystemet. Tidigare var inlärningsperioden två veckor, nu är den bara ett par dagar”, säger han.
Teemu är väldigt nöjd med implementeringsprojektet och de resultat röstplock har uppnått. Tillgängligheten och användarvänligheten av systemet säkerställs med ett OptiCare-serviceavtal.
Optiscan hade ett väldigt kompetent projektteam som dessutom brydde sig om oss efter projektets utförande. Hårdvaran fungerar bra liksom servicen.
Örum Oy – Företaget
Örum är en av Finlands främsta leverantörer av reservdelar och tillbehör för bilindustrin. Företaget affärsmodell grundar sig på kundkoncept, pålitlig logistik högkvalitetsprodukter och kunnig personal.
2010 hade Örum Oy en omsättning på € 52,2 miljoner och 106 personer anställda.
Örum Oy är en del av den finska Mercantile Group, med en omsättning på € 81,3 miljoner och 356 anställda.
