Vähittäiskauppa ja myymälä
Taustajärjestelmämme ovat loistavia omissa sarjoissaan, mutta verkkokaupan logistiikan ratkaisee Abakus, jonka avulla voimme tuottaa asiakkaillemme ainutlaatuisen verkkokauppakokemuksen.
Ilkka Saastamoinen, Head of E-Commerce, Intersport Suomi
Teknologia on muuttanut tapoja, joilla vähittäiskaupan toimijat kehittävät liiketoimintaansa
Vähittäiskaupan tulevaisuuden näkymät keskittyvät yhä suuremmassa määrin mobiiliteknologiaan ja verkkokauppatoimintaan. Kuinka yrityksesi pystyy vastaamaan asiakkaittesi tarpeisiin?
Toimijat pystyvät nyt helposti hankkimaan tietoa digitaalisten työkalujen avulla, analysoimaan myymäläkäyttäytymistä ja ostotapahtumia. Kerättyä tietoa tulisi hyödyntää asiakkaan ostokokemuksen parantamiseen ja personointiin. Ensiluokkainen asiakaspalvelu lisää ostotapahtumien määrää ja saa asiakkaan sitoutumaan yritykseen.
TDigitalisaation ja sähköisen kaupankäynnin kasvu on muovannut voimakkaasti toimitusketjua ja kuluttajien ostokäyttäytymistä. Nykypäivän kuluttajat ovat vaativimpia ja tietoisempia tuotteista ja niiden hinnoista kuin aiemmin. Tuotetietoa haetaan mieluummin oma-aloitteisesti verkosta kuin kysytään sitä suoraan myymälästä. Samaan aikaan katteisiin ja markkinaosuuksiin kohdistuu paineita, kun taas nopeamman toimitusrytmin ja pienempien toimituserien johdosta logistiikan kustannukset jatkavat kasvuaan. Tämä luo paineita toiminnan tehokkuuteen ja optimointiin sekä entistä paremman asiakaskokemuksen tarjoamiseen.
Kuinka kaupan toimijat voivat vastata alati muuttuviin vaatimuksiin?
Pysyäkseen tiukkenevassa kilpailussa mukana kauppiaiden tulee tehostaa toimintaansa ja karsia kustannuksia. Myös myymälöiden käyttötapoja tulee miettiä uudelleen. Tulevaisuudessa myymälöiden tulee muistuttaa jakelukeskuksia ja rakennusten on oltava entistä älykkäämpiä. Jatkossa myös henkilökunnan määrä on kutistumaan päin. Ne kaupan toimijat, jotka pystyvät tarjoamaan parhaan asiakaskokemuksen, tulevat voittamaan kisan.
Abakus Voice in Store on ergonominen puheteknologiaratkaisu, joka on suunniteltu ratkaisemaan logistiikan haasteita myymälässä. Se on älykäs innovatiivinen ratkaisu, joka optimoi työnkulun prosesseja.
Reaaliaikaisten toimintojen ansiosta työnkulun prosesseihin saadaan läpinäkyvyyttä, mikä helpottaa johdon päätöksentekoa. Ajantasaisen hyllyjen täytön ansiosta tuotteiden saatavuus on turvattu, minkä ansiosta myynti sujuu katkotta ja asiakkaat pysyvät tyytyväisinä. Voice in Store lisää myös prosessien tarkkuutta ja vähentää koulutukseen käytettävää aikaa. Ratkaisuun voidaan lisätä työvoiman hallintajärjestelmä, jonka avulla voidaan mitata ja optimoida asiakaspalveluun käytettävä aikaa.
Abakus Voice in Store
Olemme kehittäneet AbakusInStore-järjestelmän parantamaan verkkokaupan logistiikkaa sekä keräystehokkuutta. AbakusInStore on tarkoitettu verkkotilausten keräykseen, yhdistelyyn ja lähettämiseen.
AbakusInStore parantaa keräystehokkuutta ottamalla huomioon isojen myymälöiden osastojen pitkät etäisyydet ja poistamalla myymäläympäristössä yleiset keräysvirheet.
Voice in Store -ratkaisun avulla tuottavuus voi kasvaa 20 % ja myymälän potentiaalinen myynti 1 %. Myös tuotteiden loppumista myymälähyllyiltä voidaan vähentää 25 %.
Kuinka voimme auttaa?
Optiscanilta saat ratkaisun verkkokaupan tilausten keräykseen, yhdistelyyn ja lähettämiseen verkkokaupassa ja myymäläympäristössä.
Logistiikka- ja kuljetustoimintojen täsmällisyys tuo merkittävää kilpailuetua organisaatiolle. Autamme yritystäsi parempaan tehokkuuteen ja tuottavuuteen tarjoamalla ratkaisuja logistiikan ja kuljetuksen hallintaan.
Reaaliaikainen näkyvyys ja älykäs data ovat kriittisiä varastoprosessille. Oikean datan avulla voit analysoida varastotoimintoja ja lisätä henkilöstön työskentelytehokkuutta.
3PL-yritysten haasteena on mm. asiakkaiden erilaiset toimintamallit. Jokainen uusi asiakkuus voi vaatia haastavan käyttöönottoprojektin. Olemme Optiscanilla tehneet pitkään yhteistyötä 3PL-yritysten kanssa.
Terveydenhuollossa tavara liikkuu – sairaaloilla ja terveyskeskuksissa on sekä suuria keskusvarastoja että pientarvike- ja käsivarastoja.
Liity postituslistalle
Lähetämme sinulle kuukausittain mielenkiintoista ja ajankohtaista tietoa logistiikan uusimmista trendeistä sekä esittelemme ensimmäisten joukossa markkinajohtajien uusimmat laitemallit.
