Referenssitarina: H.I. Giørtz Sønner
Puheohjaus ei ole näiden vuosien aikana pettänyt meitä koskaan! Sekä laitteet että ohjelmistot ovat toimineet moitteettomasti. Kuuden käyttövuoden aikana emme ole törmänneet yhteenkään laitevikaan.
A700-sarja – painonsa arvosta kultaa!
H.I. Giørtz Sønner on ensimmäisenä Pohjoismaissa ottanut käyttöön Talkman A710-puhepäätteet sekä uuden päivitetyn VoiceCatalyst-ohjelmiston, jotka ovat osa Vocollectin juuri lanseeraamaa A700-sarjaa.
Akkujen selkeästi parempi suorituskyky sekä mahdollisuus ottaa käyttöön langattomat SRX2 Bluetooth -kuulokkeet vaikuttivat H.I. Giørtzin päätökseen päivittää vuodesta 2008 käytössä ollut puheohjausjärjestelmän laitekanta uusiin A700-sarjan päätelaitteisiin. Hyötynä on myös se, että päivitetyn VoiceCatalyst 2.1:n myötä varaston prosesseja on helpompi jatkossa kehittää yhä paremmiksi.
Åge Rimstad, H.I. Giørtz Sønnerin varastopäällikkö, oli selvittämässä vanhan laitekannan päivitysmahdollisuuksia, kun Vocollect lanseerasi A700-sarjan päätelaitteet. Optiscan ja varastonhallintajärjestelmän toimittaja DriW päivittivät ohjelmistot ja laitteet yhteistyössä, ja nyt uusittu puheohjausjärjestelmä on ollut käytössä H.I. Giørtz Sønnerillä tammikuusta 2014. ”Päivitys- ja asennustyöt hoidettiin tehokkaaseen ruotsalaiseen tapaan, ja jo muutaman kuukauden käytön jälkeen voimme todeta positiivisen vaikutuksen olevan suuri”, kertoo Vebjørn Aannø, H.I. Giørtz Sønnerin projektivastaava. Kaiken kaikkiaan päivitysten myötä tuottavuus on kasvanut noin viisi prosenttia. Varastotyöntekijöiden mukaan työergonomia on parantunut ja järjestelmän käyttö on entistä helpompaa, mikä puolestaan lisää työssä viihtymistä.
Työntekijän työvuoron aloitusrutiinit, kuten ääniprofiilin lataaminen ja kuulokkeiden, mikrofonin sekä päätelaitteen paritukset toimivat huomattavasti nopeammin uuden TouchConnectTM -toiminnon myötä. SoundSenseTM parantaa puheentunnistamista.
Useimmat varastot käyttävät nykyisin käsipäätteitä, joihin on integroitu viivakoodinlukija, minkä tehokkuus on kuitenkin vain puolet puheohjauksen tehokkuudesta. H.I. Giørtz:llä uskotaan, että kaikki viivakoodien lukemista vaativat työt voidaan lähiaikoina hoitaa puheohjauksen avulla.
”Olemme olleet todella tyytyväisiä puheohjaukseen. H.I. Giørtz haluaa olla tekniikan edelläkävijä, olemme innokkaita hyödyntämään uutta teknologiaa, hyvänä esimerkkinä Vocollectin A700-sarjan käyttöönotto”, painottaa Vebjørn Aannø.
Luotettava puheohjaus
Kun puheohjaus vuonna 2008 otettiin käyttöön H.I. Giørtz Sønnerin varastolla, oli tunnelma hartaan ilahtunut. Tehokkuuden kasvu oli nähtävissä heti, ja keräysvirheet vähenivät lähelle nollaa. Muutokset näkyivät nopeasti myös varaston kannattavuusluvuissa sekä erityisesti asiakastyytyväisyydessä.
Kehityksen kärjessä
”Etsimme jatkuvasti uusia käyttömahdollisuuksia puheohjaukselle”, kertoo Vebjørn Aannø. Uusin kehityssuunnitelma koskee konsolidointia, joka on hektistä ja fyysisesti raskasta työtä. Konsolidointi vaatii pakettien ja laatikoiden siirtelyä paikasta toiseen, kun kerätyt tilaukset yhdistetään samoille lavoille, joiden järjestys optimoidaan kuljetusta varten. Tähän työhön sopii erinomaisesti puheohjauksen kädet vapaana, silmät vapaana -toimintatapa.
